Cuando completas una orden en Fizz Tickets, tus boletos digitales quedan asociados al correo de compra y puedes abrirlos desde el enlace de confirmacion o desde tu cuenta si inicias sesion con ese mismo correo o identidad vinculada.

No. Normalmente puedes presentar el QR desde tu telefono. Solo algunos eventos pueden exigir requisitos adicionales, y eso aparecera indicado en la ficha del evento o en tu orden.

Primero revisa spam, promociones y social. Si compraste con Apple, Google o correo tradicional, entra a tu cuenta y revisa la seccion de boletos. Si aun no aparece, escríbenos a soporte con tu nombre, correo de compra y codigo de orden.

Si. Fizz esta pensado para unificar accesos. Puedes crear una cuenta con correo y luego vincular Google o Apple, o hacer lo contrario y agregar password desde tu panel para usar ambos metodos en la misma cuenta.

Desde tu cuenta Fizz puedes revisar tus ordenes, boletos asociados y datos basicos de acceso. Tambien puedes abrir cada orden individual con su enlace seguro para ver QR, ubicacion e informacion del evento.

Depende del evento y de las reglas del organizador. Algunos eventos permiten ajustes de email o datos de asistencia, otros no. Si necesitas corregir informacion, contacta al soporte antes del evento con tu codigo de orden.

Si el pago no se confirma, la orden puede quedar pendiente o expirar automaticamente. Si ya te cobraron pero no ves tus boletos, espera unos minutos y revisa tu orden o tu cuenta antes de escribir a soporte.

Cada evento puede tener politicas especificas. Si un evento se cancela o reprograma, Fizz y el organizador aplicaran la politica publicada para ese caso. Revisa siempre nuestras politicas de compra y devolucion antes de finalizar.

Vuelve a abrir tu orden desde un navegador actualizado, revisa tu conexion y prueba desde tu cuenta. Si el problema sigue, contacta soporte con tu codigo de orden para que podamos validar el estado del acceso.